Política de Devoluciones y Reembolsos

Tenemos una política de devoluciones de 7 días, lo que significa que tienes 7 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Requisitos para una devolución:

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar ni desgastar, con las etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.

Cómo solicitar una devolución:

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a soporte@casanovagadgets.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de retorno, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a soporte@casanovagadgets.com.

Daños y problemas:

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contacta con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios:

La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos:

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si es aprobado, serás reembolsado automáticamente a tu método de pago original. Recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o la compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso.